Ao longo do meu percurso de vida a nível pessoal, profissional, académico ou espiritual existiram sempre algumas questões que ecoam e alguns fundamentos que me fazem mover e direccionar. Confesso-vos algumas dessas questões que me levaram a apaixonar pelos temas - gestão, redes de cooperação, qualidade, eficácia, diálogo e compreensão sem julgamentos, princípios de equipa e de acção/inovação/criatividade. É também a paixão por estes temas que, neste momento, me fazem rever nesta lista de João Passos que apela ao consenso, ao diálogo e à aproximação com os seus pares da cadeia de valor, à representatividade de todos os players envolvidos na distribuição turística, com especial enfoque nas agências de viagens, com o OBJECTIVO ÚNICO de se atingir o benefício comum e do desenvolvimento positivo sector.
1ª QUESTÃO - poderá qualquer entidade, nação ou indivíduo viver libertando-se do seu passado totalmente? Os meus princípios de educação ensinaram-me a respeitar os mais velhos, os mais experientes, a admirar os sábios, a aprender com os seus erros na tentativa de traçar um melhor caminho para mim e para a minha "descendência", honrando assim todos os ascendentes e toda a "Família". Que negócio ou sucesso é eficaz e duradouro sem considerar o acumular de vivências do passado que possa servir de base para a criação/inovação?
2ª QUESTÃO - poderemos nós viver de forma isolada ou de "costas viradas" desvalorizando a necessidade do bom diálogo, de boas relações e de complementaridade com os seus pares, sejam eles colegas, independentemente da sua diferente realidade e âmbito de acção, ou fornecedores dos quais se depende, directa ou indirectamente, por terem eles a matéria-prima trabalhada que, mais cedo ou mais tarde, com maior ou menor necessidade, se terá que recorrer? Não pede Deus em todas as religiões que se saiba viver em comunidade e respeito?
3ª QUESTÃO - que negócio de intermediação será rentável sem o respeito pelo seu factor chave de sucesso - o cliente e sem o reconhecimento e boa parceria com os seus fornecedores? Sem clientes não existem agências de viagens, mas sem fornecedores não existem produtos/serviços para lhes oferecer, satisfazer as necessidades e as emoções.
4ª QUESTÃO - pode uma nação viver demasiado baseada na política sem considerar fortemente a voz dos que são meramente operacionais, executores, criativos, agricultores (semeiam e colhem) ou padeiros (transformam)?
5ª QUESTÃO - deverá uma empresa, indivíduo ou associação valorizar-se prometendo sem saber se pode cumprir, comprometer-se sem conhecer a verdadeira realidade da sua envolvente e sem recorrer a alguma experiência? Vive-se apenas da demagogia e da utopia?
6ª QUESTÃO - deverá uma associação representante de um determinado sector ser "instituição de caridade e solidariedade", viver sem fundos próprios, sem capacidade ou liberdade de movimentos que serão vitais para o desenvolvimento INDEPENDENTE E NEUTRO da sua actividade, protegendo quem representa?
7ª QUESTÃO - porque será, deveras, sempre mais fácil criticar, ser pessimista, derrotista em vez de se ser pro-activo, optimista, motivado, interventor bem sustentado e fundamentado?
Resumindo, não será o Oceano cheio de energia e tão belo, composto por milhares de gotas de água unidas e entrelaçadas, maiores ou mais pequenas, mais ou menos dinâmicas, provenientes de todos os hemisférios, resultantes de mudanças atmosféricas mais ou menos acentuadas?
TO BE OR NOT TO BE - EIS A QUESTÃO!
Maria José Silva